Artikel 1 – Definities

1. Hond & Band, gevestigd te Jipsingboertangerweg 77 in Sellingen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97657840, wordt in deze voorwaarden aangeduid als Trainer.
2. De wederpartij van Trainer wordt aangeduid als Klant.
3. De overeenkomst betreft het leveren van gedragsbegeleiding en bijbehorende diensten aan hondeneigenaren.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, diensten en leveringen van Trainer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Door betaling van de factuur verklaart Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Eventuele afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk zijn bevestigd door Trainer.

Artikel 3 – Betaling en Reservering

1. De volledige betaling dient voorafgaand aan het traject of de afspraak te worden voldaan.
2. Een traject wordt pas definitief ingepland na ontvangst van de betaling.
3. Bij uitblijven van betaling behoudt Trainer zich het recht voor de afspraak of het traject te annuleren of te verplaatsen.

Artikel 4 – Annulering en Wijziging

1. Annulering of wijziging van een afspraak dient uiterlijk 24 uur van tevoren te worden doorgegeven.
2. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.
3. In geval van annulering door Trainer wegens onvoorziene omstandigheden, wordt er in overleg een nieuwe datum gepland. Er vindt geen restitutie plaats tenzij Trainer anders beslist.

Artikel 5 – Restitutie en Administratiekosten

1. Restitutie is alleen mogelijk wanneer Trainer hier zelf toe besluit.
2. Indien er wordt terugbetaald, worden standaard administratiekosten van € 17,50 in mindering gebracht.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan trajecten en begeleiding geschiedt op eigen risico van Klant.
2. Trainer is niet aansprakelijk voor schade of letsel aan hond of eigenaar, noch voor schade aan derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Klant blijft altijd verantwoordelijk voor het gedrag van de hond, zowel tijdens als buiten de afspraken. De hond dient fysiek en mentaal geschikt te zijn voor deelname.

Artikel 7 – Intellectuele Eigendom en Beeldmateriaal

1. Trainer behoudt zich het recht voor om beeldmateriaal dat tijdens trajecten is gemaakt, te gebruiken voor promotionele doeleinden zoals de website of sociale media, tenzij Klant vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming materialen van Trainer (zoals documenten, lesmateriaal of methodieken) te kopiëren, verspreiden of te hergebruiken.

Artikel 8 – Wijzigingen

1. Trainer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op www.hondenband.nl.
2. Bij wijzigingen die van wezenlijk belang zijn voor lopende trajecten, wordt de Klant daarover actief geïnformeerd.